Er liebt die Berge Südtirols und kennt sie wie sein eigenes Wohnzimmer – wenn nicht sogar noch ein bisschen besser. René ist Experience Concierge im Falkensteiner Hotel Kronplatz. Mit Liebe zur Natur, zu einzigartigen Erlebnissen und zur Region Südtirol, plant er unvergessliche Abenteuer, die perfekt auf seine Kunden zugeschnitten sind. Er ermöglicht Erfahrungen, die den meisten Menschen verborgen bleiben und macht die Magie Südtirols somit erlebbar – für (fast) jeden. In unserem Interview erzählt René von den Bergen und was einen Moment wirklich unvergesslich macht.
Was ist ein Experience Concierge und wie kann man sich deinen Alltag vorstellen?
Als Experience Concierge kümmere ich mich um die Erstellung und Erarbeitung von Activity und Experience Angeboten für unsere Gäste im neuen Falkensteiner Hotel Kronplatz. Unser Ziel ist es dabei die Messlatte besonders hoch zu legen und wirklich besondere Erlebnisse für unsere Gäste zu kreieren. Gelingt das, bleiben unvergessliche Erinnerungen und Urlaubsmomente. Das ist die eigentliche Aufgabe meiner Position.
Was macht diese Erlebnisse so einzigartig? Inwiefern unterscheiden sie sich von anderen Tour-Angeboten?
Ich habe mir in den vergangenen Jahren ein großes Netzwerk an Bekanntschaften und Partnerschaften aufgebaut, welche es mir erlauben, Aktivitäten mit Geheimtipps und exklusiven Details zu versehen, welche andere Anbieter einfach nicht anbieten können.
https://www.youtube.com/watch?v=k2g3F3jM6WE&t=183s
„Von Bergfreunden für Bergfreunde“ ist das Leitmotiv des neuen Hotels am Kronplatz. Was verbindet dich mit der Bergwelt?
Winter wie Sommer bin und war ich schon immer mit Bergen verbunden, die Leidenschaft zum Snowboarden, Mountainbiken und Wandern hat mich immer wieder in die Südtiroler Bergwelt geführt und die Liebe zu diesen ist seit meiner Kindheit ungebrochen!
Was bedeutet speziell die Südtiroler Bergwelt für dich?
Die Südtiroler Bergwelt bedeutet für mich eigentlich Freiheit!
Man kann in kurzer Zeit einzigartige Orte erreichen, für welche uns die ganze Welt beneidet. Die schier endlosen Möglichkeiten and Aktivitäten, Winter wie Sommer in dieser Kulisse bedeuten Freiheit.
Neben der Südtiroler Gipfelwelt wird das Premium Hotel auch von der Leidenschaft Südtiroler Bergsport-Legenden inspiriert. Welche Bergsport-Legende inspiriert dich und warum?
Sicherlich Hans Kammerlander, der insgesamt 12 der 14 Achttausender bestieg. Immer häufiger wählte er sogar eine Kombination schneller Aufstiege und den Einsatz von Skiern für den Rückweg. So gelang ihm 1990 die erste Abfahrt über die Diamir-Wand am Nanga Parbat. 1996 fuhr er als erster Mensch vom Everest über die Nordwand mit Skiern bis ins Basislager. Der Aufstieg zum Everest in 16 Stunden und 40 Minuten ist bis heute die schnellste Besteigung der Nordwand des höchsten Berges der Erde. Für Aufstieg und Abfahrt benötigte er 23 Stunden und 50 Minuten. Ein Mensch, der zu derartigen sportlichen Leistungen im Stande ist kann einfach nur inspirieren.
Was liegt dir bei der Gestaltung des Activity-und Experience-Angebots besonders am Herzen?
Die Erstellung eines Activity und Experience Angebotes muss folgendes berücksichtigen: jegliche Experience muss den Bedürfnissen unserer Gäste entsprechen, der Fun und Wow-Faktor darf nie fehlen. Sie sollen naturverbunden und nachhaltig sein, es sollen verschiedene Sinne aktiviert und angesprochen werden. Die Betreuung der Aktivitäten muss professionell und sicher betreut werden, Exklusivität muss gegeben sein und ein Plan B muss stets parat sein. Die Angebote müssen außerdem jahreszeitabhängig wiederholbar sein. Last but not least, Activity-und Experience Angebote dürfen nicht gefährlich sein und müssen auf die Skills der Teilnehmer abgestimmt werden.
Mit welchem lebenden Bergsportler würdest du gerne auf Tour gehen?
Zum Freeriden im Winter mit Markus Eder.
Was ist dein Lieblingsort in den Bergen?
Der Würzjoch und der Peitlerkofel, einzigartig und umwerfend schön.
Neugierig geworden?
Das Falkensteiner Hotel Kronplatz eröffnet am 17. Dezember 2020. Weitere Informationen zu unvergesslichen Erlebnissen und das Experience Programm findet ihr hier.
